Hacer citas en AFORE Sura u otro trámite de interés relacionado con sus fondos de retiro suele ser una de las mayores preocupaciones para trabajadores afiliados a esta institución. AFORE Sura es una administradora de fondos para el retiro perteneciente al Grupo Financiero Suramericano, que tiene portafolio de inversiones en varios sectores.

Se ha convertido en la número uno en México durante 5 años consecutivos. Este mérito lo ha alcanzado por las gestiones realizadas y las ganancias obtenidas en la maximización de fondos de ahorros de trabajadores como usted. Sus inversiones a largo plazo ayudan a generar mayores rendimientos en las cuentas individuales.

Autorizada por la Secretaría de Hacienda y supervisada por el CONSAR, esta administradora cuenta con más de 60 módulos y múltiples canales de atención. Si desea conocer cómo registrarse y agendar citas AFORE Sura, le invitamos que continúe leyendo. Hemos preparado este material con toda la información que necesita saber.

¿Cómo registrarse y solicitar citas AFORE Sura en línea?

El proceso de registro en la web AFORE Sura es sencillo y rápido. Sólo debe ingresara la página oficial de la institución https://afore.suramexico.com/afore . Una vez dentro, pulse el botón de inicio de sesión ubicado en la parte superior derecha, justo al lado del menú de opciones.

Citas

Inmediatamente le sale una ventana donde la dan la “Bienvenida al Portal del Clientes Sura”. Justamente debajo, se encuentra el botón “Registrar” para aquellas personas que aún no son clientes. Púlselo y rellene los campos que salen en siguientes pestaña:

  • Nombre(s)
  • Apellido paterno
  • Apellido materno
  • Número de seguridad social con 11 dígitos
  • Registro Federal del Contribuyente
  • Número de celular con 10 dígitos en total
  • Dirección de correo electrónico

En su bandeja de entrada tendrá un email enviado por AFORE Sura con la confirmación de su suscripción. Ya es usuario de AFORE Sura, ¡vio que fácil!

Solicita citas AFORE Sura online

Agendar citas con AFORE Sura en línea no resulta difícil, pero como no queremos que tenga dificultad en el proceso, le explicamos cómo hacerlo. Para lograr concertar una cita con esta administradora de fondos de retiro debe acceder a su sitio web.

Una vez haya accedido a la página principal deberá pulsar la opción “Generar una cita”. Inmediatamente le lleva a otra ventana donde debe introducir su CURP y la dirección de correo electrónico. Para finalizar la diligencia haga clic en el botón “Continuar”.

A la bandeja de entrada de su email va a llegar la confirmación de la cita, determinando fecha y horario de la misma. Listo, ya tiene una cita AFORE Sura. Dado el caso de que usted desista, por favor, cancele su cita para que otra persona pueda asistir en ese horario.

Números telefónicos de SURA y otros datos de contacto

Cuando accede a la interfaz de la web, en la barra superior derecha aparece la opción “Contacto”. Si da clic sobre ella se despliega una ventana con todos los datos de contacto AFORE Sura. No obstante, para que usted tenga toda la información a mano, hemos recopilado todos los datos que necesita para contactarla.

En caso de necesitar información para la realización de alguna diligencia, puede realizar una llamada telefónica desde el teléfono que tenga disponible, al número 01 4433 10 81 92. Igualmente podrá contactar por medio del correo electrónico: afore@suramexico.com.

Otra opción que brinda la AFORE número 1 en Latinoamérica es poder interrelacionar con sus usuarios desde la propia página web. Para ello tiene dos opciones: pinchar el icono que aparece a mediación de pantalla que dice “Iniciar Chat” o la opción “Sura te llama”.

Cuando accede a esta última opción (Sura te llama), sale una ventana en la que solicitan su nombre y su número de teléfono. Los números a colocar no pueden tener espacios entre sí y deben sumar una total de 10 dígitos. La llamada caerá en un tiempo aproximado de 2 minutos.

Consultar estado de cuenta AFORE Sura

Como es una de las mejores instituciones de administración e inversión de fondos de retiro, consultar el estado de cuenta AFORE Sura es simple.Se puede hacer por tres vías que explicamos brevemente:

  • Análisis del Estado de cuentas cuatrimestral (enviado por apartado postal)
  • Consulta por la aplicación Afore Móvil Sura
  • Solicitar Estado de cuenta individual en el sitio web AFORE Sura.

Estado de cuenta por correo postal

Este documento según la Ley del Sistema de Ahorros para el retiro, se realiza cada cuatro meses, es decir tres veces al año. Generalmente se envía por correo postal con la información que comprende los estados de cuenta individual de los períodos:

  • 1 de enero y 30 de abril
  • 1 de mayo y 31 de agosto
  • 1 de septiembre y 31 de diciembre.

Existen sólo tres causales por las que se puede suspender el envío de Estado de cuenta AFORE Sura. Estas son: la dirección que usted ha proporcionado no existe, la dirección está incorrecta o su cuenta individual se encuentra en cero.

Consultar AFORE Sura desde el celular

Para que usted tenga todos los servicios AFORE Sura a su alcance, en el año 2020 esta institución puso a su disposición la aplicación móvil. AFORE Móvil Sura es una App que le proporciona la totalidad de los servicios a los que tiene acceso desde la web.

Luego de descargada e instalada en su Smartphone, debe seguir los pasos que le muestro para poder comenzar a trabajar con ella:

  1. Regístrese. Para ello necesita introducir su CURP y sus datos personales.
  2. Identifíquese. Debe tomarse una selfie y tirar una foto a su documento de identificación oficial. Estos archivos se guardarán en el dispositivo y se incorporarán su expediente electrónico.
  3. Firme el contrato.

Una vez registrado en la aplicación móvil, acceda a su sesión. Desde ella podrá obtener todos los documentos que requiera así como realizar cualquier tipo de trámites AFORE Sura. Una de las opciones que brinda la App es consultar estado de cuenta desde el celular. Para ello sólo debe seguir estos pasos:

  1. Inicie su sesión
  2. Vaya a la opción “Menú” y elija en la lista desplegable la pestaña “Solicitud de documentos”
  3. Selecciones la opción “Estado de Cuenta”
  4. Pinche el botón “Enviar” para que su estado de cuenta vaya al correo electrónico que tiene registrado en AFORE Sura.
  5. Revise la bandeja de entrada de su email y descargue el Estado de Cuenta.

Su estado de cuenta AFORE en la web

Otra de las formas en que puede consultar el estado de su cuenta es ingresando a la página oficial de esta AFORE. La interfaz de la web resulta fácil de trabajar por lo que usted no tendrá problema en solicitar su documento.

Diríjase al “Menú” y seleccione la opción “Mi Afore”. Luego dé clic sobre la pestaña estado de cuenta y presione “Enviar”. Automáticamente la información irá a la bandeja de entrada del correo electrónico registrado. Guárdelo o imprímalo para que lo lea cuando tenga tiempo disponible.

Esperamos que la información compartida con usted sea de utilidad. Recuerde que seleccionar una AFORE debe ser una prioridad para usted, así garantizará más fondos para su retiro futuro. Si no sabe cómo hacerlo lo invitamos a consultar ¿Qué es una AFORE?

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